Вход и доступ

Материалы про регистрацию, SMS-коды, вход через браузер, онлайн-доступ и базовые ограничения учётной записи.

Реклама

VDSina · Нидерланды · VPS/VDSVPS в Европе от $2.10 в месяцNVMe, порт 10 Гбит/с и бесплатная защита от DDoS. Амстердам, ЦОД Tier IV.Скидка 10%Рекламодатель: SERVERS TECH FZCO

Найти в разделе

ВсеИнструкция 77Если не работает 14Справка 2

AndroidiPhoneКомпьютерВеб

93 материала

• Max мессенджер как зарегистрироваться

  Регистрация MAX только в приложении: номер из списка стран, код, имя без эмодзи.

• Max мессенджер не приходит смс

  Код MAX не в SMS: проверьте номер, оператора, VPN и бот «Коды подтверждения».

  Если не работает
• Max мессенджер онлайн вход

  Онлайн-вход в MAX на web.max.ru: QR с телефона, номер и код, как выйти.

• Max мессенджер вход в личный кабинет

  Личный кабинет MAX — вкладка Профиль в приложении и web.max.ru. Сайт max.ru чаты не открывает.

• Max мессенджер что нужно для регистрации

  Для регистрации в MAX нужен телефон или ПК-клиент, номер из списка стран и СМС. Через web.max.ru новый профиль создать нельзя.

• Безопасность MAX

  Что видит сервер MAX, какие разрешения снять и как закрыть номер, сессии и пароль.

• Восстановление доступа к аккаунту MAX

  Нет входа в MAX: код, пароль, блок, утерянный телефон. Сначала бот кодов и SMS, потом чат @support.

• Два аккаунта MAX на iPhone

  Второго профиля на iPhone нет. Оставьте основной клиент и войдите вторым номером через ярлык web.max.ru на экране Домой.

• Для чего нужен Цифровой ID бизнесу?

  Цифровой ID в магазине: покупатели подтверждают совершеннолетие и льготные статусы QR-кодом или по NFC без паспорта.

• Домовой чат в MAX: как вступить и написать в УК

  С 1 сентября 2026 года УК обязаны общаться с жильцами в MAX. Как найти официальный чат дома через «Госуслуги Дом», отличить его от подделки и убрать лишний шум.

• Интеграция Max с образовательной платформой Sferum

  Как войти в Сферум в MAX, попасть в учебные чаты и связать профиль с электронным журналом — по официальной справке MAX.

  Справка
• Как включить и отключить вибрацию входящего звонка?

  Вы можете включить или отключить вибрацию вашего устройства при входящем звонке в MAX.

• Как включить или отключить биометрию для входа в Цифровой ID?

  Как включить или отключить биометрию для входа в Цифровой ID в мессенджере MAX: официальная инструкция.

• Как включить или отключить предпросмотр кода в push-уведомлении от чат-бота Коды подтверждения?

  Отображение кода в push-уведомлении зависит от настроек при отправлении кода, поэтому изменить предпросмотр самостоятельно не получится.

• Как войти в профиль MAX, если он уже есть?

  Обратите внимание: ни в коем случае не делитесь кодом для входа с кем-то ещё, без него войти в профиль MAX не получится.

• Как войти в Сферум в MAX?

  Если у вас был профиль Сферума, то контакты организации появятся автоматически.

• Как войти в учётную запись Госуслуг?

  Если MAX связан с Госуслугами, код для входа приходит в чат-бот «Коды подтверждения». Как его посмотреть и войти.

• Как восстановить доступ к учётной записи Госуслуг, если профиль MAX был удалён?

  После этого вы сможете выйти из учётной записи Госуслуг, повторно авторизоваться и привязать профиль MAX.

• Как восстановить пароль для входа в MAX?

  Забыли пароль для входа в MAX: восстановление кодом на почту и что делать, если доступа к почте нет.

• Как добавить веб-версию MAX на экран «Домой» на iPhone

  Пошаговая инструкция из справки MAX: как вынести ярлык web.max.ru на экран «Домой» через Safari на iPhone, войти в аккаунт и включить пуш-уведомления.

• Как зарегистрироваться в MAX по иностранному номеру?

  С каких иностранных номеров можно зарегистрироваться в MAX: Беларусь, Казахстан, Армения и ещё больше 40 стран.

• Как зарегистрироваться в MAX?

  Как зарегистрироваться в MAX. Вы попадете на экран с чатами.

• Как заселиться в отель через Цифровой ID в MAX

  Как заселиться в отель по Цифровому ID в MAX: требования, выпуск документов через Госуслуги, предъявление QR-кода на ресепшене и регистрация детей.

• Как защитить профиль паролем в MAX

  Пароль для входа — второй фактор на новом устройстве, не пин при открытии приложения. Задаётся в Безопасности и просит почту.

• Как изменить пароль для входа в MAX?

  Как изменить пароль для входа в MAX в мессенджере MAX: официальная инструкция.

• Как изменить ПИН-код для входа в Цифровой ID?

  Как изменить ПИН-код для входа в Цифровой ID в мессенджере MAX: официальная инструкция.

• Как можно получить коды подтверждения?

  Вы можете получать коды только из официального чат-бота Коды подтверждения ( @verificationcodes bot ).

• Как настроить мелодию входящего звонка?

  Как сменить мелодию входящего звонка в MAX на Android и iOS, требования к своим файлам и можно ли поставить отдельный рингтон на контакт.

• Как настроить уведомления о регистрации пользователей в MAX?

  Вы можете получать уведомления о регистрации пользователей из ваших контактов.

• Как обезопасить себя в MAX: чек-лист настроек

  Десять настроек безопасности MAX по официальной справке: пароль для входа с почтой, устройства, номер, поиск, звонки, статус и Безопасный режим.

• Как обновить данные из ЕГРЮЛ и ЕГРИП на Госуслугах?

  Если при подтверждении профиля организации через Госуслуги верификация завершилась с ошибкой — скорее всего, ваши данные из ЕГРЮЛ и ЕГРИП устарели.

• Как отключить пароль для входа в MAX?

  Как отключить пароль для входа в MAX в мессенджере MAX: официальная инструкция.

• Как передать показания счётчиков через MAX

  Показания воды, света и газа можно передать в мини-приложении «Госуслуги Дом» прямо в MAX. Как его открыть, войти и отправить показания по шагам.

• Как подать заявку в управляющую компанию через MAX

  Холодные батареи, слабый напор, нет света — заявку в УК или ТСЖ можно отправить в «Госуслуги Дом» в MAX. Шаги, статусы и куда жаловаться, если сроки сорваны.

• Как подключить подтверждение входа на Госуслуги через MAX?

  Как подключить подтверждение входа на Госуслуги через MAX в мессенджере MAX: официальная инструкция.

• Как подписать документ через Госключ в MAX

  Откройте @goskey_bot, свяжите Госуслуги, пришлите файлы и выберите УНЭП или УКЭП. Подпись ставится в приложении Госключ.

• Как покупателям подтвердить совершеннолетие и льготные статусы через Цифровой ID?

  Как покупателю подтвердить возраст или льготу на кассе: QR-код из Цифрового ID в MAX или телефон с NFC у терминала.

• Как получать коды Госуслуг в MAX

  Код Госуслуг смотрите в чате Коды подтверждения на телефоне. Нажмите Посмотреть код и не пересылайте цифры.

• Как получать коды подтверждения от мобильных операторов?

  Теперь коды подтверждения от мобильных операторов будут приходить в официальный чат-бот Коды подтверждения ( @verificationcodes bot ).

• Как получить метку A+ в MAX?

  Метка А+ означает, что канал MAX с аудиторией от 10 000 подписчиков прошёл официальную регистрацию в реестре Роскомнадзора (РКН).

• Как посмотреть статус привязки MAX и доверенных устройств на Госуслугах?

  Для просмотра информации о привязке MAX и доверенных устройствах п ерейдите в раздел Связанные аккаунты на Госуслугах.

• Как пригласить друга в MAX

  Контакты → плюс. Ссылка в SMS или другой мессенджер, номер вручную либо поиск в Чатах. Свой QR — отдельный путь.

• Как связать профиль MAX с учётной записью Госуслуг?

  Обратите внимание: связка возможна, если номер телефона в приложении MAX совпадает с номером в Госуслугах.

• Как сменить доверенное устройство для входа в Госуслуги?

  Как сменить доверенное устройство для входа в Госуслуги в мессенджере MAX: официальная инструкция.

• Как сменить доверенное устройство, если нет доступа к старому устройству?

  Изменить доверенное устройство можно в приложении MAX на новом устройстве.

• Как сменить доверенное устройство?

  Как сменить доверенное устройство в MAX: бот «Коды подтверждения» и привязка нового телефона.

• Какие данные указывать при регистрации аккаунта в мессенджере MAX?

  При регистрации в поле для имени и фамилии указывайте имя и фамилию ответственного представителя, а не название организации или вашего бизнеса.

• Кому видны мои коды подтверждения в чат-боте?

  Кому видны мои коды подтверждения в чат-боте. Коды подтверждения видны только вам.

• Кто может найти меня в МАХ?

  Кто может найти вас в MAX: по номеру из телефонной книги, по ссылке-приглашению, QR-коду и в общем групповом чате.

• Мессенджер макс в чем проблема

  Нет SMS, пушей или звонка в MAX: быстрая проверка и куда идти по симптому.

  Если не работает
• Мессенджер макс как ограничить доступ

  Как ограничить доступ к вам в MAX: Безопасный режим, кто пишет и звонит, сессии, отзыв разрешений.

• Мессенджер макс как отказаться

  Как отказаться от MAX: профиль, приложение, Госуслуги и письменный отказ в школе или на работе.

  Если не работает
• Мессенджер макс передает данные

  Когда MAX передаёт данные наружу: Цифровой ID, Госуслуги, чат. Как отвязать согласия.

• Мессенджер макс пользователь заблокирован или удален

  Ошибка «пользователь заблокирован или удалён»: чужой профиль, своя блокировка или имя-бренд при регистрации.

  Если не работает
• Мессенджер макс функции и возможности

  Функции MAX: чаты, группы до 1000, файлы 4 ГБ, звонки, каналы, приватность. Регистрация не в вебе.

• Мессенджер макс школьные чаты

  Школьные чаты из Сферума переводят в MAX. Как войти по своей ссылке, отключить звук и отказаться письменно.

• Мне пришло СМС с кодом для входа в MAX без моего запроса

  Пришёл код входа в MAX, который вы не запрашивали: кто-то ввёл ваш номер. Никому не сообщайте код и проверьте защиту.

• Можно ли получать коды в чат-боте Коды подтверждения, находясь за границей?

  Вы сможете получать коды в чат-боте Коды подтверждения ( @verificationcodes bot ), находясь за границей.

• Мошеннические схемы в MAX: как распознать и что делать

  Цифры входящего звонка, «код от Госуслуг», фальшивая поддержка и ссылки: как узнать схему и что сделать за первые минуты, если вы уже ответили.

• На каких устройствах можно подключить подтверждение входа на Госуслуги через приложение MAX?

  Для подключения подтверждения входа через приложение MAX вам подойдут.

• Новый телефон: как перенести MAX и коды Госуслуг

  Что сделать до и после смены телефона: пароль входа, переписка, основное устройство для кодов Госуслуг, Цифровой ID и выход на старом смартфоне.

• Отключение входа через MAX на Госуслугах

  Как отключить вход через MAX на Госуслугах и вернуть другой способ подтверждения.

• Почему не приходит СМС для входа в MAX?

  Если вы проверили все перечисленные пункты, и проблему с получением СМС решить не удалось, напишите в поддержку.

• Почему номера телефонов в MAX и на Госуслугах должны совпадать для получения кодов?

  Коды Госуслуг приходят в MAX, только если номер в MAX и номер на Госуслугах совпадают. Почему так сделано.

• При подтверждении профиля организации, ИП, самозанятого через Госуслуги появляется окно «Не удалось подключиться...»

  Проверьте и устраните возможные причины появления этого окна:

• Решение проблем пользователя

  MAX тормозит, нет пушей или не входит: кэш, сеть, батарея и куда идти по симптому.

  Если не работает
• Руководство по приватности и безопасности в Max

  Приватность MAX: кто видит «в сети» и номер, Безопасный режим, пароль и чужие сессии.

• Свой звук уведомлений в MAX

  Свой файл в MAX ставится на входящий звонок, а сигнал сообщений выбирают в уведомлениях чатов или в системе.

• Сколько устройств можно привязать для получения кодов подтверждения?

  Привязать подтверждение входа на Госуслугах через приложение MAX можно только к одному доверенному устройству.

  Справка
• Сменился номер телефона: что будет с MAX и Госуслугами

  Номер в профиле MAX не меняется. Как завести профиль на новый номер, сохранить доступ к старому и заново настроить коды Госуслуг.

• Супер-приложение Max: Интеграция с госуслугами и цифровым ID

  Как открыть мини-приложения, коды Госуслуг, Цифровой ID, СБП и GigaChat в MAX.

• Украли или потеряли телефон: что сделать в MAX

  Порядок действий, если телефон с MAX украли или потеряли: завершить сессии, сменить пароль, отвязать коды Госуслуг, заблокировать SIM.

  Если не работает
• Цифровой ID в MAX Messenger

  Цифровой ID в MAX: с 14 лет студент и инвалидность, с 18 — отели и покупки 18+. Паспорт РФ и Госуслуги.

• Что делать при ошибках «QR-код устарел» или «Текущая сессия устарела»?

  На привязку учётной записи Госуслуг к приложению MAX отводится 5 минут.

• Что делать при ошибке «Коды приходят на другое устройство» в чате с кодами подтверждения?

  Ошибка «Коды приходят на другое устройство»: коды уже привязаны к другому устройству. Как восстановить доступ к Госуслугам и привязать MAX заново.

  Если не работает
• Что делать при ошибке «Не удалось подключить подтверждение кода через MAX»?

  Эта ошибка указывает на некорректное завершение процесса привязки между учётной записью Госуслуг и MAX.

  Если не работает
• Что делать при ошибке «Отсутствует чат / пустой чат «Коды подтверждения»?

  Если нет чата «Коды подтверждения» или он пуст, сверьте номер MAX с Госуслугами и восстановите привязку.

  Если не работает
• Что делать при ошибке «Что-то пошло не так» в чате с кодами подтверждения?

  Ошибка «Что-то пошло не так» в боте «Коды подтверждения»: проверьте, совпадает ли номер в MAX с номером на Госуслугах, и повторите привязку.

  Если не работает
• Что делать при потере доступа к приложению MAX?

  В случае, когда чат-бот Коды подтверждения отсутствует или пуст после восстановления доступа, следуйте рекомендациям из этой статьи.

  Если не работает
• Что делать, если в чат-бот Коды подтверждения пришел код для Госуслуг, но я его не запрашивал?

  Если вам пришел год для входа в Госуслуги, но вы его не запрашивали, не вводите этот код и не переходите по ссылкам из подозрительных сообщений.

• Что делать, если в чат-боте Коды подтверждения возникла ошибка «Слишком много попыток»?

  Если вы совершили какое-то действие много раз подряд, это может привести к ошибке Слишком много попыток.

• Что делать, если код в чат-бот Коды подтверждения пришел с задержкой?

  Код может задерживаться по нескольким причинам: - перегруженность каналов связи или технические работы на стороне сервиса: в таком случае достаточно.

• Что делать, если не приходит код для входа в Госуслуги?

  Не приходит код Госуслуг в чат-бот «Коды подтверждения»: проверьте привязку MAX, совпадение номеров, основное устройство и версию приложения.

• Что делать, если у меня нет доступа к активной сессии для входа в МАХ?

  Если активной сессии MAX нет, код входа приходит по SMS. Если сессия есть — через бота «Коды подтверждения».

  Если не работает
• Что делать, если уведомление от чат-бот Коды подтверждения не пришло?

  Проверьте чат с ботом Коды подтверждения ( @verificationcodes bot ) в MAX — возможно, уведомление просто не отобразилось, а код уже пришёл.

• Что делать, если я не могу посмотреть код подтверждения в чат-боте?

  Если вы не пользовались мессенджером MAX в течение 1 часа, код для входа в профиль MAX придет в СМС.

• Что такое основное устройство?

  Основное устройство — единственный телефон с SIM-картой, на котором видны коды Госуслуг из MAX. На остальных устройствах код скрыт.

• Что такое чат-бот Коды подтверждения?

  Чат-бот Коды подтверждения ( @verificationcodes bot ) — это официальный чат-бот в мессенджере MAX.

• MAX за границей: что настроить перед поездкой

  Чек-лист перед поездкой: пароль для входа с почтой, запасной вход на Госуслуги, роуминг и VPN, чтобы не потерять доступ.

• MAX заблокировал за мод или неофициальный клиент: что делать

  Почему MAX блокирует вход через моды и альтернативные клиенты (reMAX, Komet, WhiteMAX и другие) и как вернуть доступ: официальное приложение и поддержка.

  Если не работает
• Max мессенджер два аккаунта

  На Android в MAX можно добавить второй профиль и переключаться без повторного входа. На iPhone — web.max.ru или второй телефон.

• Telegram :

  Чтобы перенести канал из Telegram в MAX, отправьте ссылку Роскомнадзора с Госуслуг или knd.gov.ru и добавьте хештег.

• Xiaomi, Redmi, Poco: «Антиспам» блокирует входящие звонки MAX

  На Xiaomi, Redmi и Poco входящие звонки MAX могут не проходить, а в шторке видно «Заблокированный вызов». Какой переключатель Антиспама проверить.

  Если не работает