Пропали реакции в MAX: почему и что делать
В октябре 2026 года владельцы iPhone массово жаловались, что в MAX перестали работать реакции (ТАСС, региональная лента). Но реакции могут не появляться и по другим причинам. Проверьте по порядку.
1. Правильный жест
Заголовок раздела «1. Правильный жест»Жест разный на разных платформах (справка MAX):
- Android — нажмите на сообщение и выберите реакцию в меню.
- iPhone — нажмите и удерживайте сообщение, затем выберите реакцию.
Чтобы убрать свою реакцию, нажмите на неё ещё раз. Подробнее: как отправить реакцию.
2. Реакций нет только в одном канале
Заголовок раздела «2. Реакций нет только в одном канале»Это настройка владельца канала. Он может отключить реакции, ограничить их число на публикации (от 1 до 8) или оставить только разрешённые эмодзи (справка MAX). Если в других каналах реакции работают, это не сбой. Если канал ваш — как настроить реакции.
3. Реакции пропали везде на iPhone
Заголовок раздела «3. Реакции пропали везде на iPhone»- Приложение MAX сейчас недоступно в App Store, поэтому получить обновление с исправлением на iPhone нельзя. Приложение не удаляйте: установить его заново не получится (АиФ).
- Ставьте реакции в веб-версии web.max.ru: там тот же профиль и те же чаты. Её можно добавить на экран «Домой» и получать уведомления — см. MAX нет в App Store.
- Справка при технических проблемах советует очистить кэш (Настройки → Память → Очистить кэш) и перезагрузить телефон (help.max.ru).
4. Реакции пропали везде на Android
Заголовок раздела «4. Реакции пропали везде на Android»Очистите кэш, перезагрузите телефон и обновите MAX в магазине приложений — порядок из официальной справки. Если не помогло, проверьте, нет ли общего сбоя: MAX не работает — у всех или у вас.