Вышли из группы в MAX, а чат остался в списке: что делать
На Пикабу жалуются: вышел из группы, а чат висит в списке или возвращается после перезапуска приложения. По официальной справке после выхода чат удаляется из вашего списка, но остаётся у других участников (справка MAX). Если у вас иначе, проверьте по шагам.
1. Выйдите через меню чата
Заголовок раздела «1. Выйдите через меню чата»Телефон: нажмите и удерживайте чат в списке → Выйти из чата → подтвердите.
Компьютер: правой кнопкой мыши на чате → Выйти из чата → Выйти.
Если вы закрыли чат, не подтвердив выход, вы остаётесь участником, и чат будет возвращаться.
2. Если чат всё равно висит или возвращается
Заголовок раздела «2. Если чат всё равно висит или возвращается»Это похоже на рассинхронизацию приложения. Официальная справка при технических проблемах советует (help.max.ru):
- Настройки → Память → Очистить кэш.
- Перезагрузить телефон.
- Обновить MAX в магазине приложений. На iPhone не удаляйте приложение: MAX нет в App Store.
Посмотрите, как выглядит список в веб-версии. Если там чата нет, значит, выход прошёл, а на телефоне осталась старая копия списка. Если чат висит и в вебе, напишите в поддержку и укажите название группы.
Не путайте
Заголовок раздела «Не путайте»- Канал — от него отписываются, а не выходят. Чтобы просто не мешал, выключите звук.
- Бот — его останавливают или удаляют у себя: навязчивые боты.
- Папки — если убрать чат из папки, он останется во «Всех»: как работают папки.