Как администратору управлять заявками в приватном канале MAX?

Создание приватного канала в MAX и управление заявками на вступление доступно в актуальной версии приложения — 26.3.

Для включения подачи заявок в приватном канале MAX:

1. Перейдите на вкладку Чаты
2. Откройте ваш канал
3. Нажмите на его название
4. Перейдите в раздел Пригласить по ссылке
5. Нажмите на переключатель в пункте Заявки на вступление

Для управления заявками в приватном канале MAX:

1. Перейдите на вкладку Чаты
2. Откройте ваш канал
3. Если есть новые заявки на вступление, вы увидите уведомление под названием канала. Нажмите на него, чтобы перейти к рассмотрению заявок. Если в канале нет новых заявок, но есть другие активные, то для их просмотра нажмите на название канала
4. Перейдите в раздел Заявки на вступление
5. В открывшемся списке нажмите на галочку рядом с именем человека для принятия заявки в канал или крестик, чтобы отменить вступление

Для массового управления заявками:

1. Перейдите на вкладку Чаты
2. Откройте ваш канал
3. В правом верхнем углу нажмите на три точки
4. Выберите Одобрить все или Отклонить все
5. Подтвердите действие

Для включения подачи заявок в приватном канале MAX:

1. Перейдите на вкладку Чаты
2. Откройте ваш канал
3. Нажмите на его название
4. Перейдите в настройки канала, нажав на в правом верхнем углу
5. Откройте раздел Тип канала и ссылка
6. Нажмите на переключатель в пункте Заявки на вступление
7. Подтвердите действие

Если не получается

1. Обновите MAX из RuStore, AppGallery или с download.max.ru. На iPhone клиент не удаляйте — новой карточки в App Store нет.
2. Профиль → Память → Очистить кэш, затем закройте приложение и откройте снова. Запасной вход: web.max.ru.
3. Если шаг связан с Госуслугами, проверьте, что номер в MAX совпадает с номером на Госуслугах и на него приходят SMS.
4. Сохраните текст ошибки или скрин и напишите на support@max.ru с версией из Профиль → О приложении.

Что проверить заранее

• Убедитесь, что вы являетесь владельцем или администратором приватного канала: управлять заявками на вступление могут только они.
• Проверьте номер телефона учётной записи: создание приватных каналов в MAX доступно пользователям с российским номером телефона.
• Убедитесь, что MAX обновлён до 26.3 или новее через RuStore, AppGallery или download.max.ru. В Google Play карточки нет.
• Проверьте, что в параметрах приватного канала включена опция «Заявки на вступление» для ссылки-приглашения.