Новый телефон: как перенести MAX и коды Госуслуг

Обновлено 20 октября 2026 г.2 мин

Переносить файлы между телефонами не нужно: профиль MAX привязан к номеру, а чаты и звонки синхронизируются между устройствами (справка). Сложности обычно с тремя вещами: пароль входа, коды Госуслуг и установка на iPhone.

Пока старый телефон у вас

Задайте пароль для входа с почтой: Настройки → Безопасность → Пароль для входа. Без почты забытый пароль не восстановить (справка). Подробно: как установить пароль.
Переставьте SIM-карту в новый телефон или убедитесь, что номер принимает SMS. Код входа приходит на номер профиля.
Проверьте установку на новом телефоне. На Android ставьте MAX из RuStore, Huawei AppGallery, Samsung Galaxy Store, Xiaomi GetApps или с download.max.ru. В App Store и Google Play приложения сейчас нет (справка). На новом iPhone приложение не установить — остаётся веб-версия на экране «Домой».

На новом телефоне

Установите MAX и войдите по номеру: код придёт по SMS или звонком (нужны последние 6 цифр номера).
Введите пароль для входа, если он задан.
Подождите, пока подгрузятся чаты.

Коды Госуслуг: сделайте новый телефон основным

Код подтверждения виден только на основном устройстве, и оно может быть одно (справка).

Откройте бот Коды подтверждения на новом телефоне.
Нажмите Посмотреть код — MAX предложит сделать устройство основным.
Нажмите Привязать это устройство. Привязка идёт через Mobile ID.

Если Mobile ID не сработал, но пароль входа задан: Посмотреть код → Привязать новое устройство и код из SMS (справка).

Для кодов Госуслуг нужен Android 10+ или iOS 15.05+ (справка). Проверить, какое устройство привязано, можно на Госуслугах в разделе «Связанные аккаунты».

Старый телефон уже продан или сломан — см. смену устройства без доступа к старому.

Цифровой ID

Цифровой ID работает только в мобильном приложении, а QR-код действует только на вашем устройстве (справка). Откройте сервис на новом телефоне. Если документов нет — создайте Цифровой ID заново: нужны биометрия на телефоне и подтверждённая учётная запись Госуслуг с тем же номером.

Старый телефон

На новом телефоне откройте Настройки → Устройства и проверьте список сессий (справка).
Завершите сессию старого телефона или выйдите в нём из профиля: Настройки → значок карандаша → Выйти из профиля.
Не нажимайте «Удалить профиль» на старом телефоне: это удалит аккаунт на всех устройствах вместе с перепиской (справка).

Если что-то пошло не так

Нет доступа к активной сессии — сброс сессий.
Забыли пароль — восстановление через почту.
Сменился и номер — что делать при новом номере.

Недавние запросы

Часто ищут

Разделы