Перейти к содержимому

Как восстановить пароль для входа в MAX?

Обновлено: 5 июня 2026 г.2 мин чтения

Для восстановления пароля (2FA):

  1. Выполните попытку входа в профиль MAX
  2. Нажмите Забыли пароль? на этапе ввода. Система отправит специальный код на адрес электронной почты, который вы указали ранее
  3. Введите полученный код
  4. Укажите новый пароль
  5. Нажмите Сохранить

Для восстановления пароля (2FA):

  1. Перейдите в Настройки, если на каком-то устройстве сохранился доступ к аккаунту
  2. Откройте раздел Безопасность
  3. Выберите пункт Пароль для входа
  4. Нажмите Забыли пароль. Система отправит специальный код на адрес электронной почты, который вы указали ранее
  5. Введите полученный код
  6. Укажите новый пароль
  7. Нажмите Сохранить

Двухфакторная аутентификация (2FA) — это способ усилить защиту аккаунта, при котором вам нужно двумя разными способами подтвердить в системе, что вы – это точно вы.

Обратите внимание: если вы не помните пароль и не указали почту, войти в профиль не получится. Вы можете удалить профиль — через 7 дней ваши данные и чаты исчезнут, и можно будет заново зарегистрироваться с тем же номером. Для этого: нажмите Нет доступа к почте? → Удалить профиль.

  • Используйте актуальную версию MAX или официальную платформу MAX для партнёров.
  • Проверьте, что вы вошли в нужный профиль и имеете права администратора, если действие связано с каналом, ботом или организацией.
  • Если в инструкции есть переход на Госуслуги, заранее подготовьте доступ к учётной записи и подтверждению входа.