Как восстановить доступ к учётной записи Госуслуг, если профиль MAX был удалён?

Что говорит официальная справка

Восстановить доступ к Госуслугам можно:

1. Через учётную запись Сбербанк Онлайн (при совпадении номера телефона на Госуслугах и в Сбербанк Онлайн)
2. Через Электронную подпись, если она подключалась ранее:

• Зайдите на страницу авторизации Госуслуг, выберите Войти другим способом → Электронная подпись.
• После входа перейдите в профиль → раздел Безопасность → Вход в систему → Вход с подтверждением → выберите способ подтверждения по СМС.

После этого вы сможете выйти из учётной записи Госуслуг, повторно авторизоваться и привязать профиль MAX.

Если указанными способами восстановить доступ не получилось, обратитесь в ближайший центр обслуживания (МФЦ).

Сотрудники МФЦ помогут вам восстановить учётную запись, и получение кодов будет происходить по СМС.

При следующем входе на Госуслуги вы сможете привязать новый профиль MAX

Что проверить заранее

• Используйте актуальную версию MAX или официальную платформу MAX для партнёров.
• Проверьте, что вы вошли в нужный профиль и имеете права администратора, если действие связано с каналом, ботом или организацией.
• Если в инструкции есть переход на Госуслуги, заранее подготовьте доступ к учётной записи и подтверждению входа.

Похожие материалы

О MAX и справка

• Мессенджер мах как произносится — Данный гайд предназначен для пользователей, осваивающих функционал российского мессенджера MAX. В документе подробно разобраны правильное произношение названия, сущность платформы, а также пошаговые инструкции по работе с аудио- и видеосообщениями, управлению звонками и устранению распространенных ошибок.
• Приложение max как читается — Прежде чем переходить к настройкам, закроем вопрос с названием, так как это самая частая ошибка новичков.
• Как загрузить свои стикеры? — Если ранее у вас был создан Цифровой ID, вы можете загрузить свой набор стикеров в