Что делать, если мессенджер МАКС удалили из App Store

Обновлено 20 октября 2026 г.3 мин

В июне 2026 года приложение МАКС исчезло из отдельных региональных витрин App Store. Новой установки из App Store нет. Если приложение уже стоит — не удаляйте. Для новой установки на iPhone используйте web.max.ru.

Кроме того, после июньских региональных ограничений сообщалось о проблемах с push‑уведомлениями на iOS. Если приложение уже установлено, периодически открывайте МАКС и проверьте системные разрешения уведомлений.

В этой инструкции мы собрали самые простые и безопасные способы решения этой проблемы для обычных пользователей без технических навыков.

Способ 1: Запретите iPhone удалять приложение (если МАКС уже установлен)

Если МАКС уже есть на вашем телефоне, главное — не удалять его. Однако iPhone может сам незаметно “сгрузить” (удалить) приложение, если на устройстве заканчивается свободная память. Если карточка MAX не отображается в вашей витрине, проверьте регион Apple ID.

Чтобы этого избежать, нужно отключить одну настройку:

Откройте Настройки на вашем iPhone.
Пролистайте меню вниз и найдите пункт App Store.
Найдите переключатель Сгружать неиспользуемые (Offload Unused Apps).
Выключите его (тумблер должен стать серым, а не зеленым).

Теперь ваш телефон не удалит МАКС без вашего ведома. Чтобы не пропускать важные сообщения, периодически открывайте приложение сами: после июньских региональных ограничений о проблемах с push‑уведомлениями сообщали.

Способ 2: Используйте веб-версию (если приложения нет)

Если вы купили новый iPhone или случайно удалили МАКС, самый простой и безопасный способ — использовать его через браузер (интернет-страничку). Вы сможете добавить значок прямо на экран, и он будет работать почти как обычное приложение.

Как добавить МАКС на экран домой:

Откройте Safari — для корректной работы веб-версии MAX официальная справка рекомендует именно его.
Перейдите по официальному адресу: web.max.ru.
Введите свой номер телефона и код из СМС, чтобы войти в аккаунт.
Нажмите кнопку Поделиться (в Safari это значок квадратика со стрелочкой вверх в самом низу экрана).
В появившемся меню пролистайте вниз и выберите пункт «На экран “Домой”» (со значком плюса).
В правом верхнем углу нажмите Добавить.

Теперь на вашем экране появится знакомый значок МАКС. Открывайте его как обычное приложение. Если при запуске он попросит разрешение на отправку уведомлений или доступ к микрофону для звонков — обязательно разрешите, тогда приложение будет работать полноценно.

Как включить уведомления в веб-версии на iPhone

По справке MAX, без приложения уведомления на iPhone не приходят, пока вы не добавите веб-версию на экран «Домой» и не разрешите их (справка).

Откройте значок MAX на экране «Домой» и войдите.
В окне с предложением нажмите Включить → Разрешить.
Если окно не появилось: Настройки iPhone → Уведомления → выберите добавленный MAX → включите Допуск уведомлений.

Что не работает в веб-версии

Пароль для входа в веб-версии не включить — только в приложении (справка).
Если удалить приложение с iPhone, установить его повторно не получится (справка).

Перед поездкой или сменой телефона пройдите чек-лист. Коды Госуслуг: как получать коды Госуслуг в MAX.

Чего делать НЕ стоит

В интернете и других каналах могут предлагать скачать специальные установочные файлы (IPA) или сложные программы для установки на компьютер. Мы настоятельно не рекомендуем этого делать.

Под видом мессенджера мошенники могут заставить вас установить программы, которые украдут ваши личные данные, пароли от банков или сломают телефон. Используйте только официальную веб-версию через браузер.

Альтернативные варианты

Если карточка MAX недоступна в вашей витрине, для регулярных звонков и важных переписок можно временно использовать веб‑версию или договориться с близкими и коллегами о другом сервисе.

Они скачиваются из App Store и присылают уведомления вовремя:

Яндекс Телемост — для видеозвонков, рабочих созвонов и личного общения.
ТамТам — хорошая альтернатива для текстовых переписок и чтения каналов.

Недавние запросы

Часто ищут

Разделы