Как обновить данные из ЕГРЮЛ и ЕГРИП на Госуслугах?

Если при подтверждении профиля организации через Госуслуги верификация завершилась с ошибкой — скорее всего, ваши данные из ЕГРЮЛ и ЕГРИП устарели. Чтобы их обновить:

1. Войдите на Госуслуги под учётной записью администратора или руководителя организации. Если вы вошли как администратор, убедитесь, что у вас есть права на редактирование раздела Профиль организации

Чтобы обновить данные, на Госуслугах у вас должна быть действующая ЭЦП

1. В правом верхнем углу выберите вашу организацию
2. Перейдите в раздел Профиль организации → Данные организации и нажмите Обновить. Так вы запустите автоматическое обновление данных из ЕГРЮЛ и ЕГРИП Страницу можно закрыть — процесс продолжится в фоновом режиме. Обычно обновление данных занимает от нескольких минут до 1 часа. В редких случаях — до 24 часов
3. Дождитесь обновления и вернитесь в личный кабинет организации или ИП на платформе MAX для партнёров
4. Выберите способ верификации через Госуслуги и попробуйте подтвердить организацию или ИП ещё раз

Если не получается

1. Обновите MAX из RuStore, AppGallery или с download.max.ru. На iPhone клиент не удаляйте — новой карточки в App Store нет.
2. Профиль → Память → Очистить кэш, затем закройте приложение и откройте снова. Запасной вход: web.max.ru.
3. Если шаг связан с Госуслугами, проверьте, что номер в MAX совпадает с номером на Госуслугах и на него приходят SMS.
4. Сохраните текст ошибки или скрин и напишите на support@max.ru с версией из Профиль → О приложении.

Что проверить заранее

• Используйте актуальную версию MAX или официальную платформу MAX для партнёров.
• Для подтверждения организации входите на Госуслуги с ролью «Руководитель» — пользователь с ролью «Сотрудник» подтвердить организацию не сможет.
• Проверьте, что номер телефона и данные организации или ИП на Госуслугах совпадают с данными на платформе MAX.
• Убедитесь, что у вас есть действующая электронная подпись (ЭЦП/УКЭП) для работы с профилем организации на Госуслугах.
• Убедитесь, что в браузере разрешены всплывающие окна, чтобы избежать ошибок подключения при переходе на Госуслуги.