Как сменить доверенное устройство?

Как сменить доверенное устройство?

Если у вас установлен Пароль для входа (двухфакторная аутентификация), для смены доверенного устройства:

1. Перейдите в официальный бот Коды подтверждения
2. Выберите Посмотреть код в последнем сообщении от Госуслуг
3. Нажмите на Привязать новое устройство
4. Введите код из СМС

Если вы ранее не устанавливали Пароль для входа, для смены доверенного устройства:

1. Установите Пароль для входа в разделе Безопасность
2. Перейдите в официальный бот Коды подтверждения
3. Выберите Посмотреть код в последнем сообщении от Госуслуг
4. Нажмите на Привязать новое устройство
5. Введите код из СМС

Что говорит официальная справка

По данным официальной справки MAX, порядок действий зависит от того, установлен ли у вас Пароль для входа (двухфакторная аутентификация) [1].

Если у вас уже установлен Пароль для входа:

1. Перейдите в официальный бот Коды подтверждения.
2. Выберите Посмотреть код в последнем сообщении от Госуслуг.
3. Нажмите на Привязать новое устройство.
4. Введите код из СМС.

Если вы ранее не устанавливали Пароль для входа:

1. Установите Пароль для входа в разделе Безопасность.
2. Перейдите в официальный бот Коды подтверждения.
3. Выберите Посмотреть код в последнем сообщении от Госуслуг.
4. Нажмите на Привязать новое устройство.
5. Введите код из СМС.

Что проверить заранее

• Используйте актуальную версию MAX или официальную платформу MAX для партнёров.
• Проверьте, что вы вошли в нужный профиль и имеете права администратора, если действие связано с каналом, ботом или организацией.
• Если в инструкции есть переход на Госуслуги, заранее подготовьте доступ к учётной записи и подтверждению входа.
• Убедитесь, что номер телефона, указанный в Госуслугах, совпадает с номером в MAX и на него могут приходить СМС-коды.

Похожие материалы

О MAX и справка

• Как сменить доверенное устройство, если нет доступа к старому устройству? — Изменить доверенное устройство можно в приложении MAX на новом устройстве [2].
• Что делать при ошибке «Коды приходят на другое устройство» в чате с кодами подтверждения? — Если в приложении MAX при попытке привязать доверенное устройство в чат-боте Коды подтверждения появляется ошибка «Коды приходят на другое устройство» и нет кнопки «Изменить доверенное устройство», значит, коды уже приходят на другое устройство [3].
• Как администратору управлять заявками в приватном канале MAX? — Создание приватного канала в MAX и управление заявками на вступление доступно в актуальной версии приложения — 26.3 [4].

---

References
[1] Как сменить доверенное устройство? https://help.max.ru/help/security/kak-smenit-doverennoe-ustrojstvo.
[2] Как сменить доверенное устройство, если нет доступа к старому устройству? https://help.max.ru/help/gosuslugi/kak-smenit-doverennoe-ustrojstvo-esli-net-dostupa-k-staromu-ustrojstvu.
[3] Что делать при ошибке «Коды приходят на другое устройство» в чате с кодами подтверждения? https://help.max.ru/help/gosuslugi/chto-delat-pri-oshibke-kody-prihodyat-na-drugoe-ustrojstvo-v-chate-s-kodami-podtverzhdeniya.
[4] Как администратору управлять заявками в приватном канале MAX? https://help.max.ru/help/channels/kak-administratoru-upravlyat-zayavkami-v-privatnom-kanale-max.