Мошеннические схемы в MAX: как распознать и что делать
Главное правило
Заголовок раздела «Главное правило»Никому не сообщайте коды подтверждения, пароль и цифры номера, который вам только что позвонил. Сотрудники MAX, Госуслуг, банков и полиции их не спрашивают (справка MAX).
Схема 1. «Назовите последние цифры звонка»
Заголовок раздела «Схема 1. «Назовите последние цифры звонка»»Почему это опасно: в MAX при входе код может прийти не СМС, а звонком — тогда кодом служат последние 6 цифр номера, с которого позвонили (справка).
Как выглядит, по данным Solar AURA (Российская газета):
- Незнакомец пишет «для записи» на услугу.
- Предупреждает, что перезвонит «для уточнения».
- Приходит короткий звонок, который сразу сбрасывается.
- Вас просят назвать последние цифры этого номера.
Не называйте. Это код входа в ваш аккаунт.
Схема 2. «Пришёл код Госуслуг, продиктуйте»
Заголовок раздела «Схема 2. «Пришёл код Госуслуг, продиктуйте»»Настоящий код приходит только в чат-бот Коды подтверждения с голубой галочкой (справка). Если код пришёл, а вы его не запрашивали — кто-то пытается войти. Что делать: пришёл код, который я не запрашивал.
Схема 3. «Служба поддержки» и ссылки
Заголовок раздела «Схема 3. «Служба поддержки» и ссылки»Признаки обмана по справке MAX:
- код или «проверка» приходит от незнакомца в личные сообщения;
- в сообщении есть ссылка для входа или подтверждения данных;
- вас торопят и пугают: «аккаунт взломают», «срочно»;
- просят временно отключить пароль для входа «для проверки».
Как защититься заранее
Заголовок раздела «Как защититься заранее»- Включите пароль для входа: Настройки → Безопасность → Пароль для входа и укажите почту (справка).
- Ограничьте звонки и поиск по номеру: безопасный режим, запрет поиска по номеру.
- Пожилым родственникам включите семейную защиту.
Если вы уже сообщили код или цифры
Заголовок раздела «Если вы уже сообщили код или цифры»Перейдите в раздел Настройки → Устройства и нажмите Завершить все сессии, кроме текущей. Подробнее: что делать, если профиль взломали. Смените или включите пароль для входа в MAX — это защитит профиль, даже если код авторизации узнали посторонние: как изменить пароль. Если доступа к профилю уже нет, попробуйте восстановить его самостоятельно по ссылке через Safari, Google Chrome или Яндекс Браузер либо заблокируйте его. 4. Если был код Госуслуг — проверьте вход на gosuslugi.ru и смените пароль там. 5. Пожалуйтесь на сообщение мошенника: жалоба на сообщение.