MAX сжимает фото или не отправляет

Кратко

Снимок из галереи часто мыльный или висит красным значком. Вложение можно отправить до 4 ГБ через скрепку. Из галереи мессенджер обычно сжимает картинку. Чтобы сохранить качество — отправляйте файлом.

Отправить без сжатия

1. Откройте чат.
2. Нажмите скрепку.
3. Выберите «Файл», не галерею и не камеру.
4. Укажите фото и отправьте. В чате будет иконка файла с размером, не превью.

На web.max.ru тот же путь: скрепка → файл.

Камера в чате иногда не вставляет кадр — тогда сохраните снимок в галерею и отправьте файлом.

Фото как картинка обычно до 50 МБ, видео как ролик — до 250 МБ. Больше кладите тем же Файлом до 4 ГБ.

Если фото не уходит

1. Проверьте сеть: переключите Wi‑Fi и мобильный интернет.
2. Обновите клиент из RuStore, AppGallery или с download.max.ru. В Google Play карточки нет. На iPhone не удаляйте приложение — новой карточки в App Store нет.
3. Очистите кэш: Настройки → Память → Очистить кэш. Если пункта нет, откройте Хранение и загрузка медиа → Использование памяти.
4. Не отправляйте установочные .apk через чат MAX. Такой файл часто не уходит.

Если красный значок остаётся на одном чате, а в других фото идут — напишите на support@max.ru с версией из «Профиль → О приложении».