Что делать, если в звонке возникла техническая проблема?
Что говорит официальная справка
Заголовок раздела «Что говорит официальная справка»Если вы столкнулись с технической проблемой во время использования звонков в MAX, выполните следующие рекомендации:
- Откройте приложение → Настройки → Память → Очистить кэш
- Перезагрузите телефон
- Если ошибка сохраняется, то обновите приложение. Сделать это можно в магазине приложений на вашем устройстве
Проверка перед повторной попыткой
Заголовок раздела «Проверка перед повторной попыткой»- Убедитесь, что приложение MAX обновлено до актуальной версии.
- Проверьте номер телефона, активные сессии и доступ к устройству, если тема связана с Госуслугами или кодами подтверждения.
- Если инструкция касается бота, откройте официальный чат-бот из справки, а не похожий аккаунт из поиска.
- При повторяющейся ошибке сохраните текст ошибки и обратитесь в поддержку соответствующего сервиса.
Похожие материалы
Заголовок раздела «Похожие материалы»О MAX и справка
Заголовок раздела «О MAX и справка»- Что делать, если возникла техническая проблема в работе приложения? — Если вы столкнулись с технической проблемой во время использования MAX, выполните следующие рекомендации:
- Мессенджер макс это там там — Для начала использования мессенджера MAX необходимо пройти процедуру регистрации. Обратите внимание, что функционал создания профиля строго привязан к мобильным и десктопным приложениям.
- Что делать при ошибке «Коды приходят на другое устройство» в чате с кодами подтверждения? — Что делать, если коды подтверждения Госуслуг в MAX приходят на другое доверенное устройство.