Перейти к содержимому
Max Guides

Часто ищут

Разделы

В MAX висит непрочитанное сообщение, хотя все чаты прочитаны: что делать

Обновлено 24 октября 2026 г.3 мин

По отзывам пользователей в RuStore и в обсуждениях на Большом вопросе, в MAX иногда остаётся висеть счётчик непрочитанных сообщений («1» или больше), хотя все видимые диалоги уже открыты. Ниже собраны безопасные способы найти пропущенный чат и обновить состояние счётчика.

1. Найдите скрытый непрочитанный чат через фильтр папок

Заголовок раздела «1. Найдите скрытый непрочитанный чат через фильтр папок»

Чаще всего единица на значке относится к каналу, групповому чату или системному боту (например, Коды подтверждения), который ушёл далеко вниз по списку. Чтобы не листать всю ленту вручную, используйте встроенный фильтр папок (справка MAX):

  1. Откройте Настройки → Папки.
  2. Создайте папку или откройте существующую и включите фильтр Непрочитанные (как создать папку для чатов).
  3. Перейдите в эту папку на вкладке Чаты и откройте оставшиеся диалоги или каналы.

Если вы удалите саму папку после проверки, чаты из мессенджера не пропадут (справка MAX).

2. Дождитесь загрузки медиа в больших группах

Заголовок раздела «2. Дождитесь загрузки медиа в больших группах»

По отзывам пользователей в RuStore, в активных группах с большим количеством фотографий и картинок быстрое пролистывание ленты вниз не всегда сбрасывает счётчик, пока вложения не подгрузятся.

  • Откройте такую группу при стабильном соединении (Wi‑Fi или LTE без VPN), прокрутите до самого нижнего сообщения и подождите несколько секунд, пока исчезнет индикатор непрочитанного.

3. Синхронизируйте статус между устройствами

Заголовок раздела «3. Синхронизируйте статус между устройствами»

Пользователи также отмечают в RuStore, что сообщение, прочитанное на планшете или компьютере, может оставаться непрочитанным на телефоне.

  • Откройте MAX на телефоне при включённом интернете, перейдите в этот диалог и закройте его кнопкой возврата в список чатов, чтобы статус обновился на устройстве.

4. Сбросьте зависший счётчик стандартными шагами из справки

Заголовок раздела «4. Сбросьте зависший счётчик стандартными шагами из справки»

Если непрочитанных чатов нет совсем (или при запуске мелькает уже удалённый диалог), выполните рекомендации для технических сбоев в чатах (справка MAX):

  1. Полностью закройте приложение MAX из списка недавних программ и откройте снова.
  2. Очистите кэш внутри мессенджера: Настройки → Память → Очистить кэш (как очистить кэш в MAX). На Android очистить кэш (но не данные!) можно и в системных настройках приложения.
  3. Перезагрузите телефон и проверьте обновление MAX в магазине приложений (на iPhone приложение не удаляйте — новой карточки в App Store нет: MAX нет в App Store).
  4. Если счётчик всё равно не сбрасывается, в справке MAX предусмотрен повторный вход: Настройки → значок карандаша в правом верхнем углу → Выйти из профиля, затем войдите заново. Перед выходом убедитесь, что сможете получить код подтверждения и помните облачный пароль: как войти в профиль MAX.

На iPhone красный кружок с цифрой только на иконке приложения при желании можно отключить в системных настройках: Настройки → Уведомления → MAX → выключите тумблер Наклейки (Большой вопрос).

Похожие материалы

Заголовок раздела «Похожие материалы»

Источники

Заголовок раздела «Источники»