Веб-версия MAX не открывается или не пускает: что проверить
Веб-версия MAX работает в браузере на компьютере и телефоне (справка MAX). Если она не открывается, проверьте причины по порядку.
1. Правильный ли адрес
Заголовок раздела «1. Правильный ли адрес»Официальный адрес только один — https://web.max.ru/. Похожие написания вроде max.web.ru или «максвеб» к мессенджеру отношения не имеют. Настоящая страница входа показывает QR-код и не просит пароль (РИА Новости). Если сайт просит что-то необычное, закройте его и не вводите коды.
2. Вы ещё не зарегистрированы
Заголовок раздела «2. Вы ещё не зарегистрированы»Зарегистрировать новый профиль в браузере нельзя: веб-версия позволяет только войти в уже созданный (РИА Новости). Сначала зарегистрируйтесь в приложении: как зарегистрироваться.
3. Не получается войти по QR-коду
Заголовок раздела «3. Не получается войти по QR-коду»- QR-код действует ограниченное время. Если он устарел, обновите страницу. Подробнее: ошибка «QR-код устарел».
- Под QR-кодом есть кнопка Войти по номеру телефона (РИА Новости).
4. Белый экран или страница зависает
Заголовок раздела «4. Белый экран или страница зависает»Официальная справка советует (help.max.ru):
- Открыть web.max.ru в другом браузере — Firefox, Opera или Chrome.
- Очистить кэш браузера: Ctrl+Shift+Del → диапазон «за всё время» → подтвердить.
После удаления cookie вы выйдете из аккаунтов на большинстве сайтов, и войти придётся заново.
5. Сайт не открывается вообще
Заголовок раздела «5. Сайт не открывается вообще»- Переключите сеть: Wi-Fi ↔ мобильный интернет. Выключите VPN.
- Проверьте, работает ли MAX у других: сбой у всех или у вас.
- Если браузер показывает предупреждение о небезопасном соединении, не переходите дальше и не вводите код. Пользуйтесь приложением.
После работы на чужом компьютере
Заголовок раздела «После работы на чужом компьютере»Закрыть вкладку недостаточно — сессия остаётся активной. Выйдите через Настройки → Выйти из профиля или завершите сессию с телефона: как завершить сессии.