Почему нет кнопки «Перевести деньги» в MAX
MAX не переводит сам: он открывает СБП в вашем банке по номеру из чата. Кнопки не будет, если номера нет в книге телефона, чат групповой или банка нет в списке. Переписка в MAX без записи в контакты телефона — недостаточно.
Полный путь, когда кнопка на месте: денежный перевод.
Как открыть перевод
Заголовок раздела «Как открыть перевод»Только мобильный клиент, личный чат.
- Откройте диалог с человеком.
- Нажмите + / скрепку у поля ввода.
- Перевести деньги.
- Банк и сумма → Перейти в банк.
- Подтвердите перевод в приложении банка.
Деньги идут по СБП на номер, которым человек зарегистрирован в MAX.
Почему кнопки нет
Заголовок раздела «Почему кнопки нет»| Проверка | Что сделать |
|---|---|
| Номера нет в книге телефона | Сохраните контакт на устройстве, дайте MAX доступ к контактам, перезапустите приложение. Контакты |
| Группа или канал | Перевод только из личного чата |
| Банка нет в списке | Откройте СБП в приложении своего банка по тому же номеру |
| Старая сборка | Обновите MAX из магазина или с download.max.ru. На iPhone клиент не удаляйте |
| Веб или компьютер | Кнопки там обычно нет — откройте телефон |
Банки в форме перевода: Альфа-Банк, Совкомбанк, ВТБ, АК Барс, ОТП, Ozon Банк, ПСБ, МТС Банк, Банк «РОССИЯ». Список в приложении может быть шире или уже — смотрите форму, не новость.
На части iPhone пункт появляется не у всех банков. Тогда тот же перевод — из банка.
Если кнопка есть, а перевод рвётся
Заголовок раздела «Если кнопка есть, а перевод рвётся»- Номер в MAX и номер, привязанный к СБП в банке, должны совпадать.
- В банке должен быть счёт, с которого разрешены переводы по номеру.
- Подтверждайте перевод в банке, не закрывайте MAX посередине.
- Лимиты и комиссию считает банк, не мессенджер.
Чужому человеку без записи в книгу отправьте перевод из банка. В MAX это не «анонимный платёж»: получатель видит вас так же, как в обычном СБП.
Разбор сервиса: финансовые сервисы.