Как восстановить профиль MAX, если он был заблокирован?
Как восстановить профиль MAX, если он был заблокирован?
Заголовок раздела «Как восстановить профиль MAX, если он был заблокирован?»Восстановить профиль можно только с телефона. Номер SIM-карты в нём должен совпадать с номером в профиле MAX. Чтобы восстановить профиль используйте браузер Safari, Google Chrome или Яндекс Браузер. Перед процедурой восстановления в настройках браузера разрешите переадресацию и всплывающие окна:
Для восстановления профиля:
- Отключите VPN и Wi-Fi на телефоне
- Включите мобильный интернет и убедитесь, что он работает от SIM-карты, на номер которой зарегистрирован ваш профиль MAX. Если в телефоне установлено две SIM-карты, вставьте нужную SIM (или активируйте её в настройках) и убедитесь, что именно она используется для передачи данных
- Перейдите в приложение MAX
- Введите номер телефона, привязанный к заблокированному профилю
- Укажите код из СМС и нажмите Восстановить доступ. Система перенаправит вас на сайт для восстановления
- Введите номер телефона на сайте
- Нажмите Восстановить и дождитесь проверки
- После успешной проверки вы сможете войти в профиль
Обратите внимание: восстановить профиль самостоятельно можно не всегда, если у вас не отображается кнопка для восстановления, напишите в Поддержку.