Как отправить жалобу на канал?
На телефоне (iOS, Android)
Заголовок раздела «На телефоне (iOS, Android)»Для отправки жалобы на канал:
- Откройте нужный канал.
- Нажмите на три точки на экране с постами.
- Выберите пункт Пожаловаться.
- Укажите причину жалобы из списка. Если не нашли нужную причину — выберите Другое.
Другой способ:
Заголовок раздела «Другой способ:»Для отправки жалобы на канал:
- Откройте нужный канал.
- Нажмите на его название → Ещё.
- Выберите Пожаловаться.
- Укажите причину жалобы.
Жалобы через интерфейс будет достаточно, если вы заметили:
- дезинформацию, мошенничество, предложения услуг взлома, накрутки подписчиков (выберите причину Мошенничество);
- распространение вредоносных ссылок или большое количество рекламы в канале (выберите причину Спам);
- экстремизм, призывы к насилию или травле, оскорбления, враждебные высказывания и подобное (выберите причину Оскорбления);
- публикация ложных сведений, недостоверных новостей, искажённых фактов, вводящих в заблуждение материалов (выберите причину Недостоверная информация);
- контент, который не подходит под перечисленные причины, но требует внимания со стороны модерации (выберите причину Другое).
Иногда проверка может занять чуть больше времени, чем обычно. Мы внимательно рассматриваем каждую жалобу и принимаем меры при необходимости.
Обратите внимание:
- мы не контролируем чистоту проведения конкурсов в каналах. Для этого у нас нет ни технической возможности, ни полномочий. Мы можем вмешаться только в том случае, если конкурс или розыгрыш оформлен с нарушениями;
- руководители каналов вправе принять решение об удалении подписчика. Они самостоятельно устанавливают правила поведения внутри канала и условия разблокировки.
На компьютере (веб-версия и приложение для компьютера)
Заголовок раздела «На компьютере (веб-версия и приложение для компьютера)»Для отправки жалобы на канал:
- Откройте нужный канал.
- Нажмите на его название → Ещё → Пожаловаться.
- Укажите причину жалобы из списка. Если не нашли нужную причину — выберите Другое.
- Нажмите Отправить жалобу.
Жалобы через интерфейс будет достаточно, если вы заметили:
- дезинформацию, мошенничество, предложения услуг взлома, накрутки подписчиков (выберите причину Мошенничество);
- распространение вредоносных ссылок или большое количество рекламы в канале (выберите причину Спам);
- экстремизм, призывы к насилию или травле, оскорбления, враждебные высказывания и подобное (выберите причину Оскорбления);
- публикация ложных сведений, недостоверных новостей, искажённых фактов, вводящих в заблуждение материалов (выберите причину Недостоверная информация);
- контент, который не подходит под перечисленные причины, но требует внимания со стороны модерации (выберите причину Другое).
Иногда проверка может занять чуть больше времени, чем обычно. Мы внимательно рассматриваем каждую жалобу и принимаем меры при необходимости.
Обратите внимание:
- мы не контролируем чистоту проведения конкурсов в каналах. Для этого у нас нет ни технической возможности, ни полномочий. Мы можем вмешаться только в том случае, если конкурс или розыгрыш оформлен с нарушениями;
- руководители каналов вправе принять решение о блокировке подписчика или удалении комментария. Они самостоятельно устанавливают правила поведения внутри канала и условия разблокировки.