Как полностью удалить мессенджер MAX

[!TIP] Коротко: Пошаговое руководство по полному удалению мессенджера MAX, включая удаление профиля и деинсталляцию приложения с Android, iOS и компьютера.

Чтобы полностью удалить мессенджер MAX, необходимо выполнить два шага: удалить свой профиль внутри приложения и затем деинсталлировать само приложение с устройства.

Шаг 1: Удаление профиля в мессенджере

1. Откройте приложение MAX на своём устройстве.
2. Перейдите во вкладку «Профиль».
3. Нажмите на значок настроек аккаунта в правом верхнем углу.
4. В открывшемся окне выберите «Удалить профиль».
5. Подтвердите действие.

Важно: Профиль не удаляется мгновенно. С момента подачи заявки у вас есть 30 дней, в течение которых вы можете отменить удаление (для этого нужно зайти в приложение и нажать «Не удалять профиль»). По истечении этого срока профиль и история сообщений будут удалены безвозвратно. Обратите внимание, что полное удаление ваших данных с серверов может занять до 90 дней.

[!NOTE] Данные “Супер-приложения” останутся Удаление профиля Max не удаляет ваши данные из подключенных сервисов (Госуслуги, Банки, Сферум). История транзакций и факты оказания услуг сохраняются в соответствии с законодательством РФ. Также, мета-данные о ваших входах могут храниться на серверах провайдера. Если нужно понять, какие именно сервисы живут отдельно от чатов, посмотрите обзор возможностей супер-приложения MAX.

Шаг 2: Деинсталляция приложения с устройства

[!NOTE] Удаление приложения ≠ Удаление аккаунта Если вы просто удалите значок приложения с экрана, ваш аккаунт, чаты и данные останутся в системе. Чтобы полностью стереть информацию о себе, обязательно выполните Шаг 1 перед удалением приложения.

На Android

1. Откройте «Настройки» на смартфоне.
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Найдите в списке приложение «MAX».
4. Нажмите «Удалить» и подтвердите.

[!WARNING] Если кнопка «Удалить» неактивна В связи с законодательными требованиями об обязательной предустановке (действуют с сентября 2025 года), на многих новых смартфонах MAX может считаться системным приложением. В этом случае вы можете его «Отключить» в тех же настройках. Это скроет иконку и остановит работу приложения.

Для опытных пользователей (ADB): Полное удаление системного приложения возможно через компьютер с помощью ADB команд. Если раньше вы не работали с такими инструментами, сначала откройте гайд Продвинутое решение проблем в Max, где собраны базовые команды и ограничения. Команда: pm uninstall -k --user 0 com.max.messenger (имя пакета может отличаться в зависимости от устройства) Делайте это только если вы понимаете риски.

На iOS (iPhone/iPad)

1. На главном экране нажмите и удерживайте иконку приложения «MAX».
2. В появившемся меню выберите «Удалить приложение».
3. Подтвердите удаление.

На компьютере

1. Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры» > «Приложения» (в Windows) или в «Программы и компоненты».
2. Найдите мессенджер MAX в списке установленных программ.
3. Выберите «Удалить» и следуйте инструкциям на экране. Если вы планируете оставить только браузерный или настольный доступ, пригодится отдельный материал про веб- и десктоп-версию MAX.