Каналы и боты в Max

Каналы и боты расширяют функциональность Max, позволяя получать контент и автоматизировать задачи.

Каналы

Как создать канал в MAX?

Вы можете создать канал в MAX, если у вас есть каналы или сообщества с отметкой А+:

• ВКонтакте
• Одноклассники
• Дзен
• Telegram

Блогеры категории “А+” могут завести канал в МАХ самостоятельно. Авторы смогут сохранить привычные для пользователей названия своих каналов и сообществ.

Отметка А+ означает, что канал или сообщество с аудиторией от 10 000 подписчиков прошло официальную регистрацию в реестре Роскомнадзора (РКН).

Для получения отметки А+:

1. Заполните форму на портале Госуслуг: https://gosuslugi.ru/651371/1/form. После подачи скопируйте десятизначный номер своего заявления.
2. Перейдите в настройки своего сообщества или профиля и подтвердите данные через форму на выбранной площадке.
3. Ждите подтверждения — отметка А+ появится на вашей странице в течение нескольких дней после проверки РКН.

Если отметка А+ уже получена, перед созданием канала в MAX направьте заявку на участие в бета-тесте.

Для этого:

1. Перейдите в чат-бота @channel_bot → “Начать”
2. Нажмите на кнопку “Создать канал”
3. Выберите одну из площадок, где у вас есть отметка А+
4. Если вы выбрали “ВКонтакте”, “Одноклассники” или “Дзен”, нажмите “Поделиться номером”. Если указали “Telegram”, отправьте ссылку на регистрацию канала в РКН
5. Отправьте ссылку на ваше сообщество или канал. Если вы выбрали площадку “Telegram”, бот отправит хештег, который нужно вставить в описание вашего Telegram-канала. После этого нажмите “Проверить”, чтобы отправить заявку. Вы можете убрать хештег после успешной проверки.
6. Отправьте ссылку на регистрацию в РКН, если ранее вы выбрали “ВКонтакте”, “Одноклассники” или “Дзен”

Обратите внимание: заявку нужно отправлять с профиля MAX, созданного на номер, который использовали для регистрации канала или сообщества в РКН.

После одобрения заявки вы получите уведомление от чат-бота.

Для создания канала:

1. Перейдите в чат-бота @channel_bot → “Создать канал”
2. Нажмите “Перейти в канал”
3. Установите аватарку и укажите описание канала

Ник и название сформируются автоматически и будут идентичны данным из реестра Роскомнадзора.

Обратите внимание: если вы хотите создать несколько каналов в MAX, то для каждого из них нужно будет повторно подать заявку и пройти процедуру создания.

Как создать несколько каналов в MAX?

Если ранее вам одобрили заявку на создание канала в MAX, и у вас есть несколько ресурсов с отметкой А+, то для создания нового канала нужно повторно отправить заявку в чат-боте @channel_bot.

Что делать, если не одобрили заявку на создание канала?

Если вашу заявку на создание канала в MAX не одобрили, проверьте, пожалуйста, несколько моментов:

1. Профиль MAX, с которого отправляется заявка на создание канала, зарегистрирован на номер, указанный в РКН, и на него получена отметка А+
2. Ссылка на канал или сообщество с отметкой А+ указана корректно
3. Ссылка на регистрацию в РКН указана правильно

Обратите внимание: количество подписчиков в разных сообществах и профилях не суммируется. Если у вас несколько страниц и у каждой из них более 10 000 подписчиков, то отметка А+ необходима для каждой страницы.

Как создать канал в MAX для бизнеса?

Компании и ИП могут создавать каналы через Платформу для партнёров, даже без 10 000 подписчиков. Это доступно для:

• Компаний МСП (зарегистрированных на МСП.РФ)
• Владельцев приложений в RuStore (ИП и юрлица)

Чтобы создать бизнес-канал:

1. Создайте и верифицируйте организацию в MAX (см. инструкцию по созданию организации).
2. После одобрения заявки вы получите доступ к инструментам для создания каналов, чат-ботов и мини-приложений.
3. Создайте канал через интерфейс платформы.

Платформа также дает доступ к приему платежей, CRM-интеграции и созданию мини-приложений.

Чат-боты

Что такое официальные чат-боты?

Официальные чат-боты в MAX отмечены значком напротив названия. Она подтверждает, что чат-бот и мини-приложение в нём (если есть) созданы представителями соответствующих организаций.

MAX — это официальный новостной чат-бот. Он сообщает о новинках мессенджера и держит в курсе последних новостей MAX.

GigaChat — это бесплатная нейросеть от Сбера. Бот умеет работать с текстом, решать задачи, помогать с программированием, обсуждать разнообразные темы и генерировать изображения по описаниям.

Полезные официальные боты

• @maxbot — Служба поддержки и новости.
• @gosuslugi — Портал Госуслуг (уведомления, штрафы).
• @sferum — Образовательный помощник.
• @goskey_bot — Подписание документов (Госключ).
• @channel_bot — Создание и управление каналами.
• @AssistantsBot — Универсальный ассистент (саммари текстов, советы).

Как найти и добавить себе чат-бота в MAX?

Чтобы добавить чат-бота, нужно знать его никнейм. Например, @maxbot.

Для Android:

1. Нажмите на кнопку в правом верхнем углу
2. Введите “@имя_бота” в строке поиска
3. Найдите нужного бота и нажмите “Начать”

Для iPhone:

1. Нажмите на кнопку в правом верхнем углу
2. Введите “@имя_бота” в строке поиска
3. Найдите нужного бота и нажмите “Начать”

Для компьютера:

1. Нажмите на строку поиска вверху экрана
2. Введите “@имя_бота”
3. Найдите нужного бота и нажмите “Начать”

Как начать диалог с чат-ботом?

Запустить бота можно по кнопке “Начать” внизу чата. Бот пришлёт инструкцию по дальнейшему взаимодействию с ним. Если этого не произошло, напишите что-нибудь в чат с ботом.

Совет: Многие боты используют интерактивные кнопки (меню) под сообщениями или вместо клавиатуры. Просто нажимайте на них, чтобы выбрать нужное действие, не набирая команды вручную.

В случае возникновения технических проблем с чат-ботом рекомендуем обратиться за помощью к разработчику или официальному представителю.

Как запретить отправку сообщений в чат-боте?

Для Android:

1. Откройте чат с ботом
2. Нажмите на его название вверху экрана
3. Нажмите на кнопку “Ещё” с троеточием
4. В открывшемся меню выберите пункт “Остановить”

Для iPhone:

1. Откройте чат с ботом
2. Нажмите на его название вверху экрана
3. Нажмите на кнопку “Ещё” с троеточием
4. В открывшемся меню выберите пункт “Остановить”

Для веб-версии:

1. Откройте чат с ботом
2. Нажмите на его название вверху экрана
3. Нажмите на кнопку “Ещё” с троеточием
4. В открывшемся меню выберите пункт “Остановить”

Для компьютера:

1. Откройте чат с ботом
2. Нажмите на его название вверху экрана
3. Нажмите на кнопку “Ещё” с троеточием
4. В открывшемся меню выберите пункт “Остановить”

Остановленный чат-бот не сможет присылать вам сообщения, пока вы не запустите его снова.

Как удалить переписку с чат-ботом?

Для Android:

1. Откройте чат с ботом
2. Нажмите на его название вверху экрана
3. Нажмите на кнопку “Ещё” с троеточием
4. В открывшемся меню выберите пункт “Очистить историю”

Для iPhone:

1. Откройте чат с ботом
2. Нажмите на его название вверху экрана
3. Нажмите на кнопку “Ещё” с троеточием
4. В открывшемся меню выберите пункт “Очистить историю”

Для компьютера:

1. Откройте чат с ботом
2. Нажмите на его название вверху экрана
3. Нажмите на кнопку “Ещё” с троеточием
4. В открывшемся меню выберите пункт “Очистить историю”

Как удалить чат-бот у себя?

Для Android:

1. Откройте чат с ботом
2. Нажмите на его название вверху экрана
3. Нажмите на кнопку “Ещё” с троеточием
4. В открывшемся меню выберите пункт “Удалить и остановить”

Для iPhone:

1. Откройте чат с ботом
2. Нажмите на его название вверху экрана
3. Нажмите на кнопку “Ещё” с троеточием
4. В открывшемся меню выберите пункт “Удалить и остановить”

Для компьютера:

1. Откройте список чатов
2. Нажмите правой кнопкой мыши на чат с ботом
3. В открывшемся меню выберите пункт “Удалить и остановить”

Как подписать документы в MAX?

В чат-боте “ГосКлюч” вы можете подписать документы с помощью Госключа. Перед этим нужно связать профиль MAX c учётной записью Госуслуг.

Для этого:

1. Перейдите в чат-бот @goskey_bot → “Начать”
2. Выберите “Загрузить документы → Подтвердить профиль”
3. Нажмите “Перейти на Госуслуги”
4. Авторизуйтесь в учётной записи Госуслуг и предоставьте доступ к запрашиваемым данным по кнопке “Предоставить”
5. Нажмите “Подтвердить”, чтобы завершить связку аккаунтов

Подписать документы можно так:

1. Перейдите в чат-бот @goskey_bot → “Начать”
2. Отправьте документы в чат
3. Выберите тип подписи:
   • УНЭП подойдёт для большинства документов
   • УКЭП если нужна квалифицированная подпись
4. Нажмите на “Подписать документы”, чтобы перейти в приложение Госключ
5. Авторизуйтесь с помощью пароля → нажмите “Подписать”

После этого подписанные документы появятся в чате.

Обратите внимание: вы можете отправить на подписание не больше 20 файлов, а их суммарный вес не должен превышать 100 МБ.

Продвинутые возможности каналов и ботов

Управление каналами

• Статистика канала: Просмотр количества подписчиков, просмотров и вовлеченности
• Модерация комментариев: Управление комментариями и модерация контента
• Расписание публикаций: Планирование выхода контента по расписанию
• Пиннинг сообщений: Закрепление важных сообщений вверху канала

Бот-разработка

• Создание собственных ботов: Возможность разработки собственных ботов для автоматизации
• API документация: Полная документация для разработчиков
• Вебхуки: Интеграция с внешними сервисами
• Мини-приложения: Создание интерактивных приложений внутри ботов

Монетизация контента

• Платные подписки: Создание платных каналов с эксклюзивным контентом
• Донаты: Возможность получать денежные переводы от подписчиков
• Рекламные интеграции: Размещение рекламы в каналах
• Партнерские программы: Участие в партнерских программах Max

Интеграция с другими функциями

• GigaChat в каналах: Интеграция ИИ-помощника для автоматизации ответов. Подробнее о GigaChat читайте в нашем гайде.
• Групповые чаты: Создание чатов для подписчиков канала. Подробнее о группах читайте в гайде по групповым чатам.
• Профиль ссылки: Продвижение канала через персонализированную ссылку. Подробнее читайте в гайде по ссылке профиля.

Максимальное использование GigaChat

Основные возможности

• Генерация текста: Создание текстов любой сложности и тематики
• Решение задач: Помощь в программировании и решении логических задач
• Обсуждение тем: Диалоги на любые темы с контекстными ответами
• Генерация изображений: Создание изображений по текстовому описанию

Продвинутые функции

• Анализ документов: Обработка и анализ загруженных документов
• Перевод текста: Мгновенный перевод между языками
• Суммаризация: Краткое изложение длинных текстов
• Кодогенерация: Написание кода на различных языках программирования

Советы по использованию

• Четкие запросы: Формулируйте запросы максимально точно и детально
• Контекст диалога: Используйте историю диалога для сохранения контекста
• Эксперименты: Пробуйте разные типы запросов для изучения возможностей
• Обратная связь: Оценивайте ответы для улучшения качества сервиса

Похожие материалы

Основные функции

• Функции сообщений — голосовые сообщения и видеокружки
• Звонки — аудио и видеозвонки
• Групповые чаты — общение с друзьями

Продвинутые возможности

• Скрытые возможности — откройте для себя новые функции
• Digital ID — уникальный идентификатор
• Опросы — создание опросов в чатах

Технические аспекты

• Системные требования — проверьте совместимость
• Веб-версия и десктоп — работа на компьютере
• Решение проблем — если что-то пошло не так

Безопасность

• Настройки приватности — защитите свои данные
• Гайд по безопасности — комплексная защита
• Управление аккаунтом — контроль профиля

---

Быстрые ссылки: Сообщения | Звонки | Группы | Приватность