[!TIP]
Коротко: Подробная инструкция: мессенджер макс есть в белоруссии. Пошаговое руководство с проверками и рабочими решениями.
Для корректной работы мессенджера MAX и взаимодействия с пользователями необходимо синхронизировать телефонную книгу. Это позволит вам находить собеседников, даже если вы находитесь в другом регионе, при условии, что они уже зарегистрированы в приложении.
Способы синхронизации контактов:
- При первой регистрации:
- Когда приложение запросит доступ к контактам, нажмите кнопку «Разрешить».
- Через баннер в приложении:
- Если вы пропустили шаг при регистрации, найдите баннер «Подключите контакты». Он отображается в разделах «Чаты», «Звонки» или «Контакты».
- Нажмите на баннер и подтвердите действие.
- Через настройки устройства:
- Зайдите в настройки вашего телефона.
- Найдите приложение MAX в списке установленных программ.
- Разрешите приложению доступ к телефонной книге.
После выполнения этих действий перейдите в раздел «Контакты». Там отобразится список всех, у кого установлен мессенджер. Остальным пользователям из вашей книги можно отправить приглашение, нажав кнопку рядом с их именем.
Функциональность MAX включает создание Цифрового ID. Это важный этап для подтверждения личности. Обратите внимание: для пользователей, находящихся в Белоруссии или других странах, критически важным является наличие гражданства РФ и подтвержденной учетной записи на Госуслугах. Без российских документов создание Цифрового ID невозможно.
Обязательные условия для создания Цифрового ID:
- Возраст старше 18 лет.
- Наличие действующего паспорта гражданина РФ.
- Подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг.
- Наличие установленного мобильного приложения Госуслуг.
- Наличие действующей биометрии (или загранпаспорта нового образца для ее регистрации).
- Смартфон с камерой (поддержка iOS или Android) и функцией распознавания лица или отпечатка пальца.
Пошаговая инструкция по выпуску:
- В приложении MAX перейдите в раздел «Профиль» и выберите пункт «Цифровой ID».
- Нажмите кнопку «Создать Цифровой ID», затем «Далее».
- Система автоматически перенаправит вас в приложение Госуслуг.
- Нажмите «Предоставить», чтобы дать согласие на обработку данных и подтверждение личности через биометрию.
- Если у вас нет зарегистрированной биометрии, приложение предложит использовать загранпаспорт нового образца:
- Введите данные паспорта.
- Поднесите паспорт к считывателю (NFC-модулю телефона).
- Нажмите «Сделать селфи» для создания подтвержденного фото и дождитесь проверки.
- Вернитесь в приложение и нажмите «Продолжить» для завершения.
Формирование карточки занимает до 10 минут. Готовый документ появится в профиле.
Создание публичных каналов в MAX жестко регулируется и привязано к российскому реестру Роскомнадзора (РКН). Это актуально для всех пользователей, планирующих вести блоги, независимо от их физического местонахождения.
Условия для создания канала:
- Наличие статуса «А+» (аудитория от 10 000 подписчиков на других платформах: ВКонтакте, Одноклассники, Дзен, Telegram).
- Канал или сообщество должно быть зарегистрировано в реестре РКН.
Как получить отметку «А+»:
- Заполните форму на портале Госуслуг и скопируйте номер заявления.
- Подтвердите данные через настройки вашего сообщества на исходной площадке.
- Дождитесь проверки РКН (занимает несколько дней).
Инструкция по созданию канала в MAX:
- Откройте чат-бота
@channel_bot и нажмите «Начать».
- Выберите пункт «Создать канал».
- Укажите площадку, где у вас есть статус «А+».
- Для Telegram: отправьте ссылку на регистрацию канала в РКН и ссылку на само сообщество. Бот выдаст хештег, который нужно временно разместить в описании вашего Telegram-канала для проверки.
- Для ВК, ОК или Дзен: нажмите «Поделиться номером» и отправьте ссылку на регистрацию в РКН.
- Важно: Заявку нужно отправлять с профиля MAX, зарегистрированного на тот же номер телефона, который использовался при регистрации канала в РКН.
- После одобрения заявки ботом нажмите «Перейти в канал» внутри бота.
- Установите аватарку и описание. Название и никнейм будут установлены автоматически на основе данных реестра.
Если вы создали приватный канал, функционал приложения позволяет администраторам управлять доступом подписчиков.
Как включить заявки на вступление:
- Перейдите на вкладку «Чаты» и откройте свой канал.
- Нажмите на название канала, затем на иконку настроек в правом верхнем углу.
- Выберите раздел «Тип канала и ссылка».
- Активируйте переключатель «Заявки на вступление» и подтвердите действие.
Как обрабатывать заявки:
- Единичное одобрение: При появлении уведомления под названием канала нажмите на него. Перейдите в раздел «Заявки на вступление». Нажмите галочку (принять) или крестик (отклонить) рядом с именем.
- Массовое управление: В разделе заявок нажмите на три точки в углу экрана и выберите «Одобрить все» или «Отклонить все».
При использовании звонков в MAX администратору (создателю) доступны расширенные права управления, что полезно для модерации бесед.
Возможности администратора:
- Включение и отключение «Зала ожидания».
- Принудительное отключение микрофона, камеры, показа экрана или записи звонка для конкретных участников (временно или полностью).
- Исключение участников из звонка.
- Функция «Опустить руку» участнику.
- Закрепление видео конкретного участника для всех зрителей.
- Полное завершение звонка для всех.
1. Не удается создать Цифровой ID.
- Причина: Отсутствует паспорт гражданина РФ или подтвержденная запись на Госуслугах.
- Решение: Данный функционал доступен только гражданам РФ. Если вы гражданин РФ, но находитесь в Белоруссии, убедитесь, что у вас есть доступ к Госуслугам и загранпаспорт нового образца для сдачи биометрии. Если биометрии нет, ее можно сдать лично в банках или МФЦ (на территории РФ).
2. Не получается создать канал через бота.
- Причина: Номер телефона в MAX не совпадает с номером, на который регистрировался канал в реестре РКН.
- Решение: Проверьте, что вы авторизованы в MAX под тем же номером, который указан в заявлении на Госуслугах/РКН.
3. Не видно контакты.
- Причина: Нет разрешения на доступ к телефонной книге.
- Решение: Перейдите в настройки телефона, найдите MAX и вручную включите тумблер «Контакты».
- Привязка устройства: Цифровой ID может быть активен только на одном устройстве одновременно. Если вы попытаетесь выпустить его на новом телефоне, система предложит удалить ID на старом.
- Множественные каналы: Если вы хотите вести несколько каналов, процедуру подачи заявки через
@channel_bot и проверки в РКН необходимо проходить заново для каждого канала.
- Версия приложения: Для управления заявками в приватных каналах убедитесь, что ваша версия приложения не ниже 26.3.
- Время ожидания: Формирование документов в Цифровом ID может занять до 10 минут, не закрывайте приложение принудительно в процессе загрузки.