Отключение входа через MAX на Госуслугах

Обновлено 15 сентября 2026 г.3 мин

Инструкция по платформам

В мобильной версии для iOS кнопка пропуска авторизации через MAX может быть неочевидной. Если вас перенаправляет в App Store, попробуйте так:

Откройте Safari и перейдите на gosuslugi.ru.
Нажмите «аА» в адресной строке и выберите «Запрос настольного веб-сайта».
В десктопной версии, если появляется предложение использовать MAX, найдите и нажмите кнопку «Пропустить» (если она доступна) и войдите по логину и паролю или через иной ранее подключенный способ.
Если есть другое устройство с активной сессией, используйте вход по QR-коду («Госкан») для подтверждения входа без кода из MAX.

Учтите: поведение страницы входа может меняться. Если кнопки «Пропустить» нет, сначала войдите тем способом, который доступен (в том числе через код из MAX), а затем поменяйте способ подтверждения входа в настройках безопасности профиля.

Решение проблем

Если вышеуказанные шаги не помогли вернуть привычный интерфейс входа или выбрать удобный способ подтверждения:

Полное отключение двухфакторной аутентификации невозможно: На портале Госуслуг нельзя полностью отключить подтверждение входа — можно только выбрать другой доступный метод защиты [4].
Ограничение на возврат к СМС: Если подтверждение через MAX уже было подключено, вернуть вход по СМС самостоятельно через интерфейс не получится; в мобильном приложении Госуслуг подтверждение входа через СМС при активном MAX также не работает [5]. В этом случае потребуется выбрать альтернативный способ подтверждения либо лично обратиться в МФЦ [5].
Режим Инкогнито: Попробуйте открыть портал Госуслуг в режиме «Инкогнито» (Частный доступ) с включенным режимом ПК. Это часто помогает избежать использования кэшированных данных авторизации и автоматических редиректов на установку MAX.
Очистка кэша: Очистите кэш и файлы cookie вашего браузера для сайта gosuslugi.ru.
Используйте другой браузер или устройство: Попробуйте войти через альтернативный браузер на компьютере или другом смартфоне, чтобы гарантированно получить доступ к разделу Профиль → Безопасность и переключить метод 2FA.
Вход по QR-коду (Госкан): Если у вас есть другое устройство с уже открытой учётной записью Госуслуг, воспользуйтесь входом по QR-коду через «Госкан» — это позволяет подтвердить вход без кода из MAX.
Проверка номера телефона: В официальных инструкциях Госуслуг отдельно подчёркивается, что номер телефона в MAX и в профиле Госуслуг должен совпадать, иначе подтверждение входа через MAX может не работать [3]. Если вы меняете способ подтверждения, убедитесь, что номер в профиле актуален.

Если изменить способ подтверждения входа всё равно не удаётся, лично обратитесь в ближайший центр обслуживания (МФЦ) [5] или в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на портале.

Отключение входа через MAX на Госуслугах

Инструкция по платформам

Решение проблем

Похожие материалы

Аккаунт и данные